Підтримка

С помощью удобной навигации нашего сайта, Вы можете искать товар такими способами:

- поисковая строка, которая размещается правее логотипа супермаркета РОСТ,

- кликая по ленте каталогов, и после кликая по нужным группам, вы сможете найти нужные товары,

- наведите на ленту каталогов, остановитесь на нужном каталоге, во всплывающем меню выберите нужную группу, там Вы найдёте нужные товары,

- позвоните по номерам указанных в "Контактах".

Для начала Вам необходимо добавить нужные товары в корзину, кликая по кнопке купить, которая находится возле фото товара. Наполнив «Корзину покупок», Вам нужно нажать кнопку «Оформить заказ». После авторизоваться по мобильному номеру телефона перед Вами появятся поля для заполнения, звёздочками указаны поля необходимые для заполнения. Заполнив их, Вы нажимаете в самом низу страницы «Оформить заказ» или "Перейти к оплате" (при способе оплаты: "Онлайн картой Visa/Mastercard"). Теперь Ваш заказ принят на обработку, и в рабочее время с Вами свяжется менеджер для согласования всех деталей, при способе оплаты: "Онлайн картой Visa/Mastercard" Вам необходимо оплатить его.

Можно. Для этого свяжитесь с менеджером по номерам указанных в "Контактах". как можно быстрее и сообщите что Вы хотите изменить.

Личный кабинет - пользовательский раздел на веб сайте rost.kh.ua, в котором можно редактировать свои данные, увидеть и повторить ранее оформленные заказы, просматривать и удалять избранные товары. Чтобы зайти в личный кабинет необходимо зарегистрироваться, заполнив краткую форму или для уже зарегистрированных пользователей - совершить вход. "Вход / Регистрация" находится в верхнем правом углу сайта. Интернет сайт также автоматически регистрирует новых пользователей при оформлении заказа;

Мои данные в личном кабинете, необходимы: для авторизации на интернет сайте, получения всевозможных оповещений о Ваших заказах, при оформлении заказа - автозаполнение полей ввода (с возможностью редактирования) данными из личного кабинета;

Повтор заказа. Чтобы повторить заказ, Вам необходимо в личном кабинете выбрать раздел "Все заказы", и нажать правее строки заказа на "Показать", в ново открывшемся окне, снизу нажать кнопку "повторить заказ" и в "корзину покупок" будут добавлены те товары, которые есть в наличии, на отсутствующих товарах присутствует надпись "нет в наличии".

Статус заказа – это то, на каком этапе находится Ваш заказ (статусы заказов можно посмотреть в личном кабинете):

Не оплачен – не оплаченный заказ онлайн картой Visa/MasterCard;

В ожидании – ожидает обработки менеджером;

Принят в работу – обрабатывается менеджером;

Оформлен – собран, и готов к доставке или самовывозу - ROST DRIVE;

Заказ выполнен – заказ Вами получен;

Аннулирован – отменённый заказ.